Selaras dengan Pelan Pemulihan Negara (PPN) Fasa 2 bagi daerah Kuantan yang telah diarahkan oleh Majlis Keselamatan Negara, perkhidmatan kaunter Tourism Pahang tidak beroperasi bermula pada 19 Julai 2021 sehingga dimaklumkan kelak. Pegawai dan kakitangan Tourism Pahang adalah bekerja dari rumah (BDR). Jika terdapat sebarang urusan yang mustahak, tuan/puan boleh menghubungi di talian 09-5681623/ 4 (8.30 pagi- 1.30 petang : Isnin-Jumaat) Atau emel: Pentadbiran : pkbf2011@gmail.com, Promosi : pahangtourism2015@gmail.com dan Unit IT : webtourism16@gmail.com